Spesso le aziende notano troppo tardi eventuali motivi per cui i clienti disdicono un servizio. Senza un riconoscimento tempestivo, la disdetta formale o la migrazione silenziosa a un altro competitor non possono essere evitate. Le perdite in questo caso devono poi essere compensate attraverso l’acquisizione di nuovi clienti, un processo enormemente costoso. Acquisire un nuovo cliente costa da 10 a 20 volte di più che mantenerne uno esistente.
Analizziamo quindi il “𝗖𝗵𝘂𝗿𝗻 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁” Per anticipare un eventuale abbandono di un cliente e ridurre quindi drasticamente le disdette, abbiamo creato il modulo “𝗖𝗵𝘂𝗿𝗻 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁”, un modulo della piattaforma AXOMIA 𝗗𝗲𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗣𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 “𝗗𝗜𝗣”.
Per quali aziende é interessante?
“DIP” è stato sviluppato appositamente per quelle aziende che non hanno ancora conoscenza o grandi competenze in AI e non vogliono in partenza acquistare un’infrastruttura tecnica. “DIP” è la soluzione per riconoscere più velocemente e meglio futuri scenari nella tua azienda.
Ti interessa conoscere in anticipo il cliente che già pensa alla disdetta del servizio?
Identifichiamo i clienti “a rischio” della tua azienda, cioè quelli che con un’alta probabilità stanno valutando di disdire i servizi tuoi. Conoscendo queste posizioni potete intraprendere azioni migliorative in modo proattivo, quindi prima che sia troppo tardi. Ridurrete così il tasso di abbandono.
Previsioni basate su modelli innovativi
I nostri modelli di Machine Learning (ML) identificano gli schemi nascosti nei dati di input per ricavare previsioni e raccomandazioni di azione che facilitano le decisioni aziendali.
Vuoi saperne di più? Contattaci e ti mostreremo cosa può fare AXOMIA “DIP” per la tua azienda.