Die meisten Unternehmen erkennen zu spät, warum Kunden sich abwenden. Ohne Früherkennung kann eine Kündigung oder stilschweigende Abwanderung nicht verhindert werden. Die Einbußen müssen durch Akquise kompensiert werden. Jedoch kostet es 10 bis 20 mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.
Es geht also um das Risiko der Kundenabwanderung. Um dieses Risiko drastisch zu reduzieren, haben wir das Modul „𝗖𝗵𝘂𝗿𝗻 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁“ geschaffen, ein Modul der AXOMIA 𝗗𝗲𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗣𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 „𝗗𝗜𝗣“.
Für welche Unternehmen interessant?
Speziell für jene Unternehmen entwickelt, die noch keine Vorkenntnisse und keine KI-Expertise haben und auch keine technische Infrastruktur anschaffen wollen. Das ist die Lösung, um schneller und besser skalierbare Zukunftsszenarien in eurem Unternehmen zu erkennen.
Welcher Kunde denkt im Verborgenen an Kündigung?
Wir identifizieren jene Kundenpositionen im Unternehmen, die schon mit dem Gedanken einer Kündigung spielen, also stark abwanderungsgefährdet sind. So kann proaktiv die Zufriedenheit dieser Kunden gesteigert werden, bevor es zu spät ist und sich damit die Churn-Rate reduziert.
Prognosen aufgrund von Mustern
Unsere Machine-Learning Modelle identifizieren verborgene Muster in den Eingangsdaten, um daraus Prognosen und Handlungsempfehlungen abzuleiten, welche Geschäftsentscheidungen in eurem Unternehmen erleichtern.
Möchtest Du mehr erfahren? Kontaktiere uns und wir zeigen dir, was AXOMIA „DIP“ in Deinem Unternehmen alles bewirken kann.